时代星报青岛讯（记者 李玮）12月18日，青岛市口腔医院举办了“媒体进医院”采访日活动，邀请了青岛地区十余家主流媒体的记者，通过座谈、采访、参观等形式，让媒体走进医院、了解医院、宣传医院、监督医院。院党委书记王爱莹、院长王万春、副院长张红艳及相关部门负责人参加。
据了解：2019年，在青岛市卫健委的正确领导下，青岛市口腔医院立足本院实际，紧密围绕《2019年全市卫生健康工作要点》确定的目标任务，努力为人民群众提供更加优质、安全、可及的医疗服务，实现医院事业与群众口碑的双丰收。
数说2019年医院工作亮点
63万——8年累计为适龄儿童免费窝沟封闭63万人
青岛市政府高度重视儿童口腔健康，早在2012年列入青岛市政府实事，设立并启动了儿童口腔疾病基本预防项目。截至2019年底，全市已累计免费为63万人次儿童完成口腔疾病基本预防服务，总计为约200万颗易患龋齿的恒磨牙免费实施了窝沟封闭，有效改善了青岛地区儿童的口腔卫生习惯和口腔卫生状况。
3000——4年为3000余名低保老人免费镶牙
为60周岁以上低保无牙颌患者免费安装义齿项目作为2016年青岛市市办实事之一，至今共计为全市五万余名低保老人进行口腔筛查，完成镶牙人数达3000余人。
6733——青岛市第一次口腔流调现场调查完成，收集6733人的口腔数据
历时近7个月，青岛市第一次全域口腔健康流行病学调查现场调查工作圆满收官。流调队员踏遍10个区市，行程1万多公里，逐一收集到6733人的口腔数据。对青岛市乃至山东省口腔医学领域而言，这是一次具有里程碑式意义的流调。目前流调已经转入数据总结、分析阶段。这6733位青岛居民每一颗牙齿的信息，最终将汇聚成青岛地区口腔健康的大数据，为口腔疾病预警、精准医疗与个体化护理提供新的工具，为促进全市人民群众口腔健康，打造“健康青岛”发挥积极作用。
9000——口腔疾病“日间病房”报销已服务近9000名患者
为了减轻参保人的负担，2014年在政府惠民政策支持下，青岛市口腔医院“重度牙周炎”、“扁平苔藓”、“灼口综合征”三个病种纳入“日间病房”管理，拉开了青岛市口腔疾病门诊医保报销的新纪元。采用限额结算方式，患者只需带身份证、医保卡到院就诊即可，报销费用为城镇职工报销75%，城镇居民报销65%。这项医保新规确确实实给老百姓带来了优惠和便利。自2014年开始，截至2019年11月底，“日间病房”报销政策已服务了近9000名患者。
0——医院实现国家自然科学基金项目零的突破
青岛口腔医院作为山东省口腔重点专科，2019年获批青岛市医疗卫生B类重点学科2个，分别是儿童口腔疾病综合防治中心和口腔种植修复中心；获批青岛市中医药B类重点学科1个——中西医结合牙周粘膜病防治中心。2019年获批国家自然科学基金青年项目1项，实现医院国家自然科学基金项目零的突破；2019年护理科研项目《中医辩证施护结合口腔健康宣教在0LP患者中的应用机制研究》成功申请山东省2019-2020年度中医药科技发展计划项目立项，实现“零突破”。
20——梳理行风20项重点工作，真诚服务已蔚然成风
坚持“以人为本、病人至上”的原则，把职工职业道德建设贯穿于医院工作的各个方面，2019年被山东省总工会授予“山东省职工职业道德建设先进单位”称号。自3月起，我院深入开展“以最美天使为榜样，做有温度的医者”主题宣传教育活动，深度挖掘身边人的正能量事迹，两名医生获选“有温度的医者”先进典型称号，形成积极向上的医院文化。梳理行风20项重点工作，医院敬业为民、真诚服务的行业作风蔚然成风，营造了风清气正的良好氛围。国医馆、健身房、EAP培训、户外拓展、蒲公英社团、爱心妈妈小屋……为医务人员服务，培育组织认同感和敬业度。
55%——全面提升诊疗服务，全院预约率达55%
开通“名医专家”门诊，增设4个专业的名医专家门诊号源；结合科室就诊特点，加强预约管理，全院预约率为55%，去年同期上升12%；开展“假如我是一名患者”换位体验活动，院领导带领医务科、门诊部等服务部门体验患者看病流程是否顺畅；规范诊疗服务，优化完善专职导医队伍，充分利用信息电子设备，现场指导使用，为患者提供便捷、自助服务，降低患者就诊等候时间，解决患者来回“跑腿”问题。对一天内就诊两个以上科室的患者，实行科室对科室的诊间转诊，免除转诊挂号费，既为患者节约了费用，更是减少患者来回奔波之苦。
6——已签约6家医联体单位，实现优势医疗资源共享
完成年度对口支援相关工作，选派5名医师进行对口帮扶。与即墨区兰村卫生院、即墨区蓝村卫生院、高密市口腔医院签约医联体帮扶协议。目前已签约6家医联体单位，通过培训、指导、帮带、远程等方式真正实现医联体内优势互补，相互协作，共同发展。接入省远程会诊平台，与全省所有医疗机构进行互联互通，并指导下级单位开展远程医疗活动；与北京大学口腔医学院、武汉大学口腔医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院等三家医疗机构通过远程会诊互联互通，实现了优势医疗资源共享。
2020年工作计划
1.舒适化治疗中心，1月份重装亮相。根据每名患者不同的身体状况和心理状态，量身打造最佳镇静治疗方案，力求使患者在无痛舒适的情况下完成各项口腔治疗，解决特殊人群的看病难题。
2.建设精准口腔诊疗中心（儿童口腔医疗中心），预计2020年3月份开业。中心位于辽阳路高科园装饰城附近，占地230平方米，以儿童口腔诊疗为特色，开设儿童口腔、高端成人口腔医疗诊室，突出“预防”为主、“亚健康”监测与干预以及精准口腔治疗技术应用，缓解儿童看病难问题。同时，致力于临床与科研结合，努力建成国内知名儿童口腔医学临床基地和科研平台。
3.对青岛市口腔健康教育基地进行电子信息化升级改造，建设智慧型、互动型、娱乐型教育基地，通过声光电手段给参观者带来舒适有趣的参观感受，打造国内领先口腔病防治模式。
4.完成青岛市第一次口腔流行病学调查数据的整理，建立数据库，进行菌斑及唾液样本的基因检测，出版青岛市口腔病现状及防治策略白皮书。
5.以引进人才为龙头和带动，成立青岛市口腔疑难病会诊中心，汇集青岛医疗资源，引进和用好国内外优质医疗资源，提高青岛市口腔疑难病诊疗能力，成为区域性医疗中心打好基础。
重点特色科室介绍
1.多学科综合门诊
针对口腔门诊疑难复杂病例、多学科诊疗病例，成立多学科综合门诊，充分发挥多学科的专业互补优势，使患者能够得到准确的诊断和及时有效的治疗。
2.美学工作室
为了更好的解决患者的美学缺陷，满足大众日益增高的美学与功能要求，我院成立了美学工作室，诊疗范围涵盖影响美观的各种口腔问题，目前开展了前牙美学修复，咬合重建，隐形矫治，美学区种植修复，牙周美学手术等诊疗技术。
3.中西医结合牙周黏膜病诊疗中心
2010年青岛市口腔医院中医理疗科成立，2014年青岛市口腔医院国医馆成立，该馆是全国口腔专科医院中成立的第一家国医馆。2015年底获批青岛市中医专病特色门诊——中西医结合口腔黏膜病门诊，2017年获批青岛市中医药B类重点学科——中西医结合牙周黏膜病诊疗中心。与口腔临床密切结合，采用中西医结合的方法，利用中医中药、针灸，并采用特殊的方法、结合现代理疗治疗灼口综合征、口腔扁平苔藓、急慢性牙周炎、复发性口腔溃疡、慢性唇炎、牙龈萎缩等口腔黏膜疾病有显著疗效。
4.舒适化诊疗中心
针对牙科恐惧症患者、极度不配合的儿童患者、咽部敏感易恶心呕吐、血压控制不佳的高血压患者等无法接受常规口腔治疗患者，我院成立了麻醉医师与口腔颌面外科医师、牙体牙髓科医师、儿童口腔科医师等联合治疗的舒适化治疗门诊，通过麻醉医师和口腔医师的配合，利用麻醉、镇静技术，实现舒适化口腔治疗。
5.透明化消毒供应室
口腔科是院感高风险科室，为让患者放心诊疗，我院借鉴“透明化厨房”的管理理念，全力打造“透明化消毒供应室”。消毒供应室全部采用玻璃幕墙做隔断，并创新性安装监控摄像头，监控画面同步到门诊楼大厅的显示器中，公开展示全院可重复使用物品的回收、清洗、消毒、检查、包装、灭菌、发放等每个环节的工作，便于患者监督。让患者最直观的感受我院医疗器械、器具和物品消毒灭菌的处理流程。
责任编辑 子轩
